Medewerker service support A

Schaal 5 Dienstverlening

Doel van deze functie

De medewerker service support A is verantwoordelijk voor het bieden van standaard 1e lijns dienstverlening aan klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klantvragen.

Download volledige beschrijving (.pdf)
Handleiding
Competentiewoordenboek

Jouw loopbaanmogelijkheden

Schaal

Onderwijs

Onderwijsassistent De onderwijsassistent is verantwoordelijk voor assisterende en ondersteunende werkzaamheden in het onderwijs voor de docenten en/of instructeurs waarbij sprake is van zelfstandig werken. Daarnaast draagt de onderwijsassistent als lid van het onderwijsteam bij aan het resultaat van het team. Schaal 5 Onderwijs

Dienstverlening

Informatiebeheer

Service support

Medewerker service support B De medewerker service support B is verantwoordelijk voor het bieden van diverse 1e lijns dienstverlening aan klanten. Schaal 6 Dienstverlening

Medewerker service support A De medewerker service support A is verantwoordelijk voor het bieden van standaard 1e lijns dienstverlening aan klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klantvragen. Schaal 5 Dienstverlening

Management-ondersteuning

Management-ondersteuner B De managementondersteuner B is verantwoordelijk voor het bieden van niet-standaard secretariële ondersteuning rekening houdend met de gestelde prioriteiten, het ondersteunen van (management)overleggen en het bieden van administratieve ondersteuning op basis van globale afspraken. Schaal 6 Dienstverlening

Administratie

Medewerker administratie B De medewerker administratie B is verantwoordelijk voor het bijhouden van administratie(s) waarbij interpretatie van informatie noodzakelijk is en het zelfstandig verzorgen van correspondentie. Schaal 6 Dienstverlening

Medewerker administratie A De medewerker administratie A is verantwoordelijk voor het zelfstandig bijhouden van administratie(s) waarvoor standaard procedures gelden, het zelfstandig verzorgen van standaard correspondentie en het verstrekken van algemene informatie aan medewerkers, studenten en bezoekers. Schaal 5 Dienstverlening

Facilitair en roostering I

Medewerker facilitair C De medewerker facilitair C is verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van technische facilitaire ondersteunende werkzaamheden en/ of het optreden als pedagogisch gastheer en/ of het magazijnbeheer. Schaal 5 Dienstverlening

Facilitair en roostering II